Política de Privacidade

1 Quais dados coletamos

Ao preencher o formulário de contato em nosso site, coletamos os seguintes dados:

• Nome completo — para identificar você e personalizar o atendimento;
• E-mail — para responder à sua solicitação;
• Telefone / WhatsApp — para contato direto, quando necessário;
• Assunto e mensagem — para compreender sua necessidade e direcionar o atendimento adequado.

Não coletamos dados sensíveis por meio do formulário do site. Informações clínicas ou de saúde somente são tratadas em contexto de atendimento presencial, com consentimento específico e em conformidade com a LGPD.

2 Para que utilizamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder à sua mensagem e fornecer as orientações solicitadas;
• Entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp, conforme sua preferência;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

Não utilizamos seus dados para envio de marketing sem seu consentimento expresso, nem os vendemos ou compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

3 Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados fornecidos no formulário fundamenta-se no consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD), manifestado no momento do envio da mensagem, e no legítimo interesse da instituição em responder a solicitações de contato (art. 7º, IX).

4 Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Provedor de serviço de envio de e-mail (Brevo), utilizado exclusivamente para entregar sua mensagem à nossa equipe;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não compartilhamos seus dados com terceiros para finalidades comerciais ou publicitárias.

5 Por quanto tempo armazenamos

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para atender à finalidade da sua solicitação. Caso não haja prosseguimento no atendimento, os dados são eliminados em até [preencher prazo, sugerimos 12 meses] após o último contato, salvo obrigação legal de retenção.

6 Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre compartilhamentos realizados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@bersebatratamentos.com.br. Responderemos no prazo legal.

7 Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. O envio de dados pelo formulário ocorre por conexão segura (HTTPS), e o processamento de e-mails é realizado por provedor que segue padrões de segurança reconhecidos.

8 Cookies

O site da Berseba Tratamentos não utiliza cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental. Eventuais cookies estritamente necessários ao funcionamento técnico da página, se existirem, não coletam dados pessoais identificáveis.

9 Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

10 Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: